ЧЗВ

ЧЗВ, свързани с продукта

Q1: Какви видове персонализирани подаръци предлагате?

A1: Ние предлагаме широка гама от горещо продавани бързооборотни персонализирани подаръци, включително, но не само, чаши (различни материали с печат на лого), бележници, ключодържатели, дрехи, химикалки иплатнени чанти. Всички продукти могат да бъдат персонализирани с желаните от вас лога, шарки или текстове.

Q2: Какви материали са налични за чашите?

A2: Нашите чаши се предлагат в различни материали, за да отговорят на различни нужди, като неръждаема стомана, керамика, стъкло, пластмаса (без BPA) и силикон. Можете да изберете подходящия материал въз основа на вашите сценарии за използване (напр. търговски центрове, фестивали, партита) и целеви групи.

Q3: Можете ли да предоставите мостри от вашите продукти?

A3: Да, предлагаме примерни услуги. Можете да поискате проби от всеки продукт, който ви интересува, за да проверите качеството, майсторството и ефекта на персонализиране. Таксата за проба и разходите за доставка ще бъдат посочени отделно и таксата за проба може да бъде приспадната от официалното плащане на поръчката, ако количеството на поръчката отговаря на необходимия стандарт.

ЧЗВ, свързани с персонализирането

Q4: Какви опции за персонализиране поддържате?

A4: Поддържаме цялостни услуги за персонализиране, включително печат на лого (копринен ситопечат, пренос на топлина, бродерия и т.н.), дизайн на шаблони, съвпадение на цветовете и дори корекция на формата на продукта (за големи количества поръчки). Можете да предоставите свои собствени дизайнерски файлове (предпочитани формати: AI, PSD, PDF) или да ни кажете вашите изисквания за дизайн и нашият професионален екип ще ви помогне при оптимизирането на дизайна.

Q5: Има ли минимално количество за поръчка (MOQ) за персонализирани продукти?

A5: MOQ варира според типа продукт. За повечето стандартни продукти (напр. чаши, ключодържатели, химикалки) MOQ е 100 броя за стил/цвят. За нуждите от персонализиране на малък обем (по-малко от MOQ), моля, свържете се с нашия екип по продажбите, за да обсъдим възможни решения и ние ще направим всичко възможно, за да отговорим на вашите изисквания.

Q6: Колко време отнема процесът на персонализиране?

A6: Цикълът на персонализиране зависи от количеството на поръчката, сложността на продукта и производствения график. Обикновено, за стандартно персонализиране (отпечатване на лого върху съществуващи продукти), времето за производство е 7-15 работни дни след потвърждаване на дизайна. За големи количества поръчки или сложно персонализиране (напр. дизайн на специална форма), времето за доставка може да бъде 20-30 работни дни. Ние ще предоставим подробен производствен график при цитиране.

Често задавани въпроси за процеса на обслужване

Q7: Какъв е вашият процес на обслужване на едно гише от оферта до доставка?

A7: Нашият процес на обслужване на едно гише е както следва: 1. Запитване: Предоставяте изисквания за продукта (вид, количество, подробности за персонализиране, сценарий на използване и т.н.); 2. Оферта: Издаваме подробна оферта (включително цена на продукта, такса за персонализиране, цена за доставка, време за доставка) в рамките на 24 работни часа; 3. Потвърждение на дизайна: Ние създаваме и изпращаме чернови на дизайн за вашето одобрение; 4. Плащане на депозит: Вие плащате депозит (обикновено 30%-50% от общата сума), за да започнете производството; 5. Производство и инспекция: Ние организираме производството и провеждаме стриктна инспекция в процеса; 6. Окончателна проверка и плащане на баланса: След производството ви каним да извършите окончателна проверка (инспекция на място или видео инспекция) и вие плащате остатъка след потвърждение; 7. Доставка: Ние организираме доставката според договорения логистичен метод и предоставяме информация за проследяване.

Q8: Предоставяте ли услуги за проверка на качеството преди доставка?

A8: Да, проверката на качеството е важна част от нашето обслужване на едно гише. Разполагаме с професионален екип за контрол на качеството, който извършва стриктни проверки на суровини, полуфабрикати и готови продукти. Преди доставката ще предоставим подробен доклад за проверка (включително външен вид на продукта, майсторство, точност на логото, количество и т.н.). Можете също така да уредите агенция за инспекция на трета страна, която да извърши инспекция на място и ние ще ви сътрудничим напълно.

ЧЗВ за логистика и плащане

В9: Какви логистични методи поддържате за международни и вътрешни пратки?

A9: За вътрешни пратки (Китай) поддържаме логистични методи като експресна доставка (SF Express, Zhongtong, Shentong и т.н.), сухопътен транспорт и морски транспорт. За международни пратки можем да организираме международен експрес (DHL, FedEx, UPS, TNT), въздушен и морски транспорт според вашите нужди. Ние ще изберем най-рентабилното и надеждно логистично решение въз основа на вашите изисквания за количество на поръчката, дестинация и време за доставка.

Q10: Какви условия на плащане приемате?

A10: Ние приемаме различни условия на плащане, за да улесним вашите транзакции, включително T/T (телеграфен превод), L/C (акредитив), Western Union, PayPal и Alipay. За редовни клиенти можем да обсъдим и по-гъвкави условия на плащане. Конкретният метод на плащане ще бъде потвърден в официалния договор за поръчка.
Често задавани въпроси, свързани със сътрудничеството

Въпрос 11: Сътрудничите ли си с компании за подаръци, рекламни компании и фирми за обслужване на марки?

A11: Да, нашите основни клиенти включват местни и чуждестранни компании за подаръци, рекламни компании, компании за планиране и компании за обслужване на марки. Имаме богат опит в предоставянето на персонализирани решения за подаръци за различни кооперативни партньори и можем да предоставим конкурентни цени и професионални услуги в подкрепа на развитието на вашия бизнес. Приветстваме групови поръчки и дългосрочни отношения на сътрудничество.

В12: Можете ли да предоставите персонализирани решения за подаръци за конкретни сценарии (напр. промоции в молове, празнични събития, партита)?

A12: Абсолютно. Запознати сме с нуждите на различни сценарии на приложение като супермаркети в молове, празнични събития (Коледа, Хелоуин, Пролетен фестивал, Свети Валентин и т.н.) и партита. Нашият екип може да препоръча подходящи типове продукти, стилове на дизайн и схеми за персонализиране според вашия специфичен сценарий и бюджет, като ви помага да постигнете по-добри промоционални или активностни ефекти.

Други често задавани въпроси

Q13: Каква е вашата политика за следпродажбено обслужване?

A13: Ние се ангажираме да предоставяме висококачествено следпродажбено обслужване. Ако има проблеми с качеството на продуктите (нечовешки щети) в рамките на гаранционния период, моля, свържете се с нас навреме. Ние ще се справим с това според действителната ситуация, включително замяна, ремонт или възстановяване на сумата. За грешки при персонализиране, причинени от наша страна (напр. грешно лого, грешен цвят), ние ще произведем повторно за вас безплатно.

Q14: Как мога да се свържа с вашия търговски екип за повече информация?

A14: Можете да се свържете с нас по следните начини: 1. Имейл: [Вашият имейл адрес]; 2. Телефон: [Вашият телефонен номер]; 3. Форма за контакт: Попълнете формата за запитване на нашия уебсайт и ние ще ви отговорим в рамките на 24 работни часа; 4. WeChat/WhatsApp: [Вашата информация за контакт]. Нашият професионален екип по продажбите ще отговори на всички ваши въпроси и ще ви осигури обслужване на едно гише.